Оплата

1) Онлайн оплата здійснюється на нашому сайті під час оформлення замовлення;

Доставка по Україні
  • Доставку по Україні здійснюємо за допомогою кур’єрської служби «Нова Пошта».
Оплата послуг кур’єрської служби «Нова Пошта» здійснюється за рахунок Замовника (якщо сума замовлення є нижчою ніж умови безкоштовної доставки).
Розрахувати вартість послуг кур’єрської служби «Нова Пошта» Ви можете на сайті  novaposhta.ua/delivery
 
Обробка замовлень здійснюється в робочі дні з 9:00 до 18:00.
Замовлення відправляємо наступного дня, окрім вихідних та святкових днів.

 

Важливо!

Як тільки товар буде доставлений на обране Вами відділення, надійде смс-повідомлення з Нової Пошти, або, у разі кур’єрської доставки, зателефонують для погодження часу, коли зможете прийняти посилку.

ПРОСИМО ВРАХОВУВАТИ ТАКУ ІНФОРМАЦІЮ ЩОДО ВАШИХ ПОСИЛОК:

1. Якщо посилка не прийшла на вказане Вами відділення протягом 7 днів, будь ласка, зателефонуйте менеджеру та уточніть інформацію за номером замовлення. 

2. Згідно з тарифами доставки та зберігання посилок  у відділенні Нової Пошти зберігають 7 календарних днів безкоштовно (окрім палет, їх 3 дні). День прибуття у відділення не рахується.

Якщо одержувач не забрав відправлення з поштомату протягом 3-х календарних днів зберігання (день завантаження та відправлення не враховується), то наступного дня буде здійснена відправка у найближче відділення.

З 8 дня зберігання підключається послуга платного збереження, вартість залежить від ваги. На 9 день посилка автоматично повертається до відправника.

3. Якщо посилка все ж таки повернулася до відправника, менеджер телефонує до отримувача, і якщо він не бажає отримати відправлення, компанія повертає кошти за товар. Якщо клієнт все ж таки бажає отримати відправлення, робимо переадресацію посилки, вартість повернення та переадресації оплачує отримувач.

Відправляючи Вам вино, ми обов’язково страхуємо посилку на повну вартість замовлення. Якщо раптово товар по дорозі отримав пошкодження, переконливо просимо Вас оформити відповідний АКТ та претензію до перевізника (з умовами можна ознайомитись на сайті Нової Пошти). Це дозволить відшкодувати кошти за пошкоджену продукцію та кур’єрські послуги, у разі неналежного їх надання.

❗ Просимо при оформленні замовлення уважно вписувати адресу та перевіряти відділення. У разі помилки, будь ласка, зверніться до менеджера (дзвінок, Viber, Telegram) . Оформити переадресацію, доки посилка у дорозі – безкоштовно. Коли ж посилка прибула на відділення, згідно з оновленими правилами Нової Пошти, це вже платно.

Обов’язково при отриманні замовлення просимо Вас перевіряти якість пакування, кількість і асортимент замовлення. Якщо у Вас виникли питання або зауваження, терміново звертайтеся до нас.